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	1.	Una inversión o un gasto? por Riccheri, Beatriz G En: Mercado (nro. 983, Oct. 1999), p. 200-201S.T.:H650 MER PP0875 Disponibilidad: No hay ítems disponibles.
	2.	Sustaining process improvement and innovation in the information services function: lessons learned at the bose corporation por Harkness, Warren L Kettinger, William J Segars, Albert H En: MIS Quarterly (vol. 20, nro. 3, Sep. 1996), p. 349-368S.T.:H004.414 MAN PP2427 Disponibilidad: No hay ítems disponibles.
	3.	Change agentry -- the next is frontier por Markus, M. Lynne Benjamin, Robert I En: MIS Quarterly (vol. 20, nro. 3, Sep. 1996), p. 385-407S.T.:H004.414 MAN PP2428 Disponibilidad: No hay ítems disponibles.

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