Marketing 2.0 : el nuevo marketing en la web de las redes sociales / Juan Manuel Maqueira Marín, Sebastián Bruque Cámara.

CONTENIDO
INTRODUCCION: MARKETING 2.0 11
CAPITULO 1: ESTRATEGIAS DE MARKETING 2.0 21
1.1 INTRODUCCION 21
1.2 MARKETING DE RELACIONES: REINVENTANDO EL MARKETING DIRECTO (DIRECT MARKETING) 23
1.2.1 Marketing de Relaciones 25
1.2.2 E-mail Marketing 28
1.2.3 Marketing de Proximidad 33
1.3 LA PERSONALIZACION LLEVADA AL LIMITE: MARKETING ONE TO ONE 36
1.3.1 Marketing One to One mediante tecnologías web 37
1.3.2 Marketing One to One mediante telefonía móvil 44
1.3.3 Marketing One to One en videojuegos 48
1.3.4 Marketing One to One basado en avatares 52
1.4 DINAMIZANDO EL MARKETING TRADICIONAL: MARKETING DINAMICO 56
1.5 MARKETING VIRAL (VIRAL MARKETING) 61
1.5.1 Tácticas utilizadas en Marketing Viral 63
1.5.2 Métodos de transmisión del buzz viral 67
1.5.3 Web 2.0 y Marketing Viral 69
1.6 MARKETING ON-LINE 70
1.7 MARKETING EN MOVILES (M-MARKETING) 71
CAPITULO 2: MARKETING ON-LINE 73
2.1 INTRODUCCION 73
2.2 PORTALES CORPORATIVOS 74
2.2.1 Estrategia basada en la relación comercial 75
2.2.2 Estrategia basada en el valor añadido 78
2.2.2.1 Táctica de la personalización de la página web 79
2.2.2.2 Táctica de la información relacionada 80
2.2.2.3 Táctica de la socialización 89
2.2.2.4 Táctica del ocio, entretenimiento, juegos o pasatiempos 94
2.2.2.5 Táctica del feedback de los usuarios 95
2.2.2.6 Táctica del blogging corporativo 97
2.2.2.7 Táctica del wiki corporativo 104
2.2.3 Estrategia basada en el Marketing Viral 107
2.2.4 Estrategia de posicionamiento natural en buscadores 110
2.3 MARKETING EN SITIOS WEB 111
2.3.1 Marketing de Afiliación 112
2.4 ENLACES PATROCINADOS 113
2.4.1 Marketing en buscadores (Search Engine Marketing) 114
2.4.1.1 Google Adwords 115
2.4.2 Publicidad contextual en páginas web 118
2.4.2.1 Patrocinio de secciones 119
2.4.2.2 Publicidad contextual con motores de búsqueda 119
2.4.2.3 Google Adsense 120
2.4.3 Caso de éxito de Marketing On-line mediante enlaces patrocinados 123
2.5 EL NUEVO MARKETING EN PORTALES SOCIALES 124
2.5.1 Marketing en webs sociales de éxito 124
2.5.2 Marketing en Metaversos sociales on-line 127
CAPÍTULO 3: FORMATOS EN MARKETING ON-LINE 131
3.1 INTRODUCCION 131
3.2 FORMATOS ESTANDARIZADOS POR IAB 132
3.2.1 Formatos integrados 133
3.2.1.1 Banner 133
3.2.1.2 Botón 134
3.2.1.3 Rascacielos 135
3.2.1.4 Robapáginas 136
3.2.1.5 Enlace de texto 137
3.2.2 Formatos flotantes 138
3.2.2.1 Pop-Up 138
3.2.2.2 Pop-Under 138
3.2.2.3 Capas o Layers 138
3.2.2.4 Cortinillas o Intersticiales 139
3.2.3 Spot on-line y Rich Media 140
3.2.4 E-mailing 142
3.2.4.1 Boletines electrónicos o Newsletters 143
3.2.4.2 Permission e-mail Marketing 143
3.3 NUEVOS FORMATO S EN LA WEB 2.0 144
3.3.1 Mensajería Instantánea (Install Messaging) 144
3.3.2 Podcasting 148
3.3.3 Videocast 148
3.3.4 Mashups 149
3.3.5 Google Maps y Earth como formatos publicitarios 150
3.3.6 Bitácora o Blog 152
3.3.7 Páginas interactivas de elaboración colectiva (Wiki) 153
3.3.8 Micrositios (Microsites) 153
3.3.8.1 Micrositios como web de reducida extensión 153
3.3.8.2 Micrositios como web de reducido tamaño 154
3.3.9 Google Gadget 155
3.3.10 Windows Gadget (Widget) 156
3.4 EL VIDEOJUEGO COMO FORMATO PUBLICITARIO 157
CAPITULO 4: MARKETING EN MOVILES (MOBILE MARKETING, M-MARKETING) 159
4.1 INTRODUCCION 159
4.2 MARKETING EN MOVILES, MOBILE MARKETING O M-MARKETING 161
4.3 FORMATOS EN MOBILE MARKETING 163
4.3.1 Mensajería en teléfonos móviles 163
4.3.1.1 El Servicio de Mensajes Cortos (Short Massage Service, SMS) 164
4.3.1.2 SMS Wap-Push 164
4.3.1.3 MMS (Multimedia Messaging System) 164
4.3.1.4 SMS 2.0 165
4.3.2 Contenidos específicos para teléfonos móviles 165
4.3.2.1 Contenido multimedia 166
4.3.2.2 Juegos 168
4.3 .2.3 Aplicaciones 169
4.3.2.4 Códigos bidimensionales 171
4.3.3 Contenidos accesibles desde el teléfono móvil 172
4.3.3.1 Entornos cerrados en internet: Wap, I-Mode 172
4.3.3.2 Entornos Webs abiertos 173
4.3.3.3 La Televisión en el móvil 174
4.4 CAMPAÑAS EN MOBILE MARKETING 176
4.4.1 Campañas de Mobile Marketing tipo Push 177
4.4.2 Campañas de Mobile Marketing tipo Pull 178
4.5 TACTICAS EN MOBILE MARKETING 181
4.6 MARKETING DE PROXIMIDAD 188
CAPITULO 5: CONCLUSIONES 189
BIBLIOGRAFIA 197
INDICE ALFABETICO 203