Transferencia intercultural de conocimiento : y el papel del área internacional de recursos humanos

El presente estudio analiza el proceso de transferencia de conocimiento organizacional entre subsidiarias de una misma multinacional instaladas en diferentes países. El método de investigación utilizado fue el estudio de caso. La empresa estudiada es una multinacional americana instalada en Brasil hace 33 años. Se realizaron entrevistas en profundidad con gestores de diferentes áreas en contacto frecuente con colegas en unidades en el exterior. Como resultado, se identificaron algunos puntos que dificultan la transferencia intercultural de conocimiento organizacional, incluyendo la dificultad debido a la gran cantidad de informaciones a ser administrada, una eventual “prepotencia” por parte de países desarrollados y el desconocimiento de quiénes son las personas que detentan el conocimiento que es necesario aprender.