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El cuadro de mando integral = The balanced scorecard / Robert S. Kaplan, David P. Norton.

Por:

Kaplan, Robert S. (Robert Samuel), 1940-

Colaborador(es):

Norton, David P, 1941-

Idioma: Español Detalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, 2002.Edición: 2daDescripción: 321 pTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

ISBN:

8480885041

Otro título:

Cuadro de mando integral (The balanced scorecard) [Título de cubierta]

Tema(s):

Contenidos:

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Libro	Facultad Regional Santa Fe - Biblioteca "Rector Comodoro Ing. Jorge Omar Conca"	658.012.48 K141 (Navegar estantería(Abre debajo))	Sólo Consulta		8994

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CONTENIDO
Prólogo de Joan M. Amat
Prefacio
Capítulo 1.La medición y la gestión en la era de la información
Capítulo 2.¿Por qué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral?
PRIMERA PARTE: LA FORMA DE MEDIR LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Capítulo 3.La perspectiva financiera
Capítulo 4.La perspectiva del cliente
Capítulo 5.La perspectiva del proceso interno
Capítulo 6.La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Capítulo 7.La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia
Capítulo 8.Estructura y estrategia
SEGUNDA PARTE: LA GESTION DE LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
Capítulo 9. Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo
Capítulo 10. Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos
Capítulo 11. El feedback y el proceso de formación estratégica
Capítulo 12. La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral
Apéndice: La construcción de un Cuadro de Mando Integral

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