000			15243nam a2200373 a 4500
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100	1		_aUlrich, Karl T. _916598
245	1	0	_aDiseño y desarrollo de productos / _cKarl T. Ulrich, Steven D. Eppinger.
250			_a4ta. [i.e. en inglés, 2da. en español]
260			_aMéxico : _bMcGraw-Hill, _c2009
300			_a406 p.
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337			_2rdamedia _asin mediación _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
505	8	0	_aCONTENIDO Capítulo 1 Introducción 1 Características del desarrollo exitoso de un producto 2 ¿Quién diseña y desarrolla productos? 3 Duración y costo de desarrollo del producto 4 Los retos del desarrollo del producto 5 Enfoque de este libro 7 Métodos estructurados 7 Ejemplos industriales 8 Realidades organizacionales 8 Mapa del libro 9 Capítulo 2 Procesos y organizaciones de desarrollo 13 Un proceso genérico de desarrollo 14 Desarrollo del concepto: el proceso frontal 18 Adaptación del proceso genérico de desarrollo de un producto 20 Productos impulsados por la tecnología 22 Productos de plataforma 22 Productos de proceso intensivo 23 Productos personalizados 23 Productos de alto riesgo 23 Productos de rápida elaboración 24 Sistemas complejos 24 Flujos del proceso de desarrollo del producto 25 El proceso de desarrollo de AMF 25 Organizaciones de desarrollo del producto 26 Las organizaciones se forman al establecer vínculos entre individuos 26 Los vínculos organizacionales pueden alinearse conjunciones o proyectos, o ambos 28 Selección de una estructura organizacional 30 La organización de AMF 31 Capítulo 3 Planeación del producto 37 El proceso de planeación del producto 38 Cuatro tipos de proyectos de desarrollo de productos 39 El proceso 40 Paso 1: Identificar oportunidades 41 Paso 2: Evaluar y dar prioridad a proyectos 42 Estrategia competitiva 43 Segmentación de mercados 43 Trayectorias tecnológicas 44 Planeación de plataformas de productos 45 Evaluación de oportunidades de productos fundamentalmente nuevos 46 Equilibrio de la cartera 48 Paso 3: Asignar recursos y planear tiempos 49 Asignación de recursos 49 Programación del proyecto 50 El plan del producto 52 Paso 4: Completar la planeación del anteproyecto 52 Declaración de la misión 52 Suposiciones y restricciones 54 Asignación de personal y otras actividades de planeación del anteproyecto 55 Paso 5: Reflexionar en los resultados y el proceso 55 Capítulo 4 Identificación de las necesidades del cliente 61 Paso 1: Recopilar datos sin procesar de los clientes 65 Selección de clientes 66 El arte de obtener datos de las necesidades del cliente 68 Documentar las interacciones con clientes 70 Paso 2: Interpretar datos sin procesar en términos de necesidades de clientes 72 Paso 3: Organizar las necesidades en una jerarquía 73 Paso 4: Establecer la importancia relativa de las necesidades 76 Paso 5: Reflexionar en los resultados y el proceso 78 Capítulo 5 Especificaciones del producto 83 ¿Qué son especificaciones? 84 ¿Cuándo se establecen especificaciones? 86 Establecer especificaciones objetivo 87 Paso 1: Elaborar la lista de métricas 87 Paso 2: Recabar información de comparaciones con la competencia 91 Paso 3: Establecer valores objetivo ideales y marginalmente aceptables 93 Paso 4: Reflexionar en los resultados y el proceso 97 Establecer las especificaciones finales 97 Paso 1: Desarrollar modelos técnicos del producto 98 Paso 2: Desarrollar un modelo de costo del producto 99 Paso 3: Refinar las especificaciones, haciendo concesiones donde sea necesario 101 Paso 4: Bajar de nivel las especificaciones según sea necesario 103 Paso 5: Reflexionar en los resultados y el proceso 104 Capítulo 6 Generación de concepto 111 La actividad de generación de conceptos 112 Los métodos estructurados reducen la probabilidad de problemas costosos 113 Un método de cinco pasos 113 Paso 1: Aclarar el problema 115 Descomponer un problema complejo en subproblemas más sencillos 116 Enfocar el trabajo inicial en subproblemas críticos 118 Paso 2: Buscar externamente 118 Entrevistar a usuarios líderes 119 Consultar a expertos 119 Buscar patentes 120 Buscar literatura publicada 121 Benchmark (comparación) de productos relacionados 122 Paso 3: Buscar internamente 123 Sesiones tanto individuales como de grupo pueden ser útiles 124 Sugerencias para generar conceptos de solución 124 Paso 4: Explorar sistemáticamente 126 Árbol de clasificación de conceptos 126 Tabla de combinación de conceptos 130 Gestión del proceso de exploración 133 Paso 5: Reflexionar sobre las soluciones y el proceso 135 Capítulo 7 Selección del concepto 141 La selección del concepto es parte integral del proceso de desarrollo del producto 142 Todos los equipos usan algún método para escoger un concepto 143 Un método estructurado ofrece varios beneficios 146 Perspectiva general de la metodología 147 Filtrado de conceptos 149 Paso 1: Elaborar la matriz de selección 149 Paso 2: Evaluar los conceptos 150 Paso 3: Ordenar los conceptos 150 Paso 4: Combinar y mejorar los conceptos 151 Paso 5: Seleccionar uno o más conceptos 151 Paso 6: Reflexionar sobre los resultados y el proceso 151 Evaluación de conceptos 152 Paso 1: Elaborar la matriz de selección 153 Paso 2: Evaluar los conceptos 154 Paso 3: Evaluar los conceptos 155 Paso 4: Combinar y mejorar los conceptos 155 Paso 5: Seleccionar uno o más conceptos 155 Paso 6: Reflexionar sobre los resultados y el proceso 156 Capítulo 8 Prueba de concepto 163 Paso 1: Definir el propósito de la prueba de concepto 165 Paso 2: Escoger una población a encuestar 165 Paso 3: Seleccionar un formato de encuesta 166 Paso 4: Comunicar el concepto 168 Alinear el formato de encuesta con los medios de comunicar el concepto 172 Problemas para comunicar el concepto 172 Paso 5: Medir respuesta del cliente 174 Paso 6: Interpretar los resultados 174 Paso 7: Reflexionar sobre los resultados del proceso 178 Capítulo 9 Arquitectura del producto 183 ¿Qué es arquitectura del producto? 185 Tipos de modularidad 186 ¿Cuándo se define la arquitectura del producto? 187 Implicaciones de la arquitectura 188 Cambio de producto 188 Variedad de productos 189 Estandarización de componentes 189 Rendimiento del producto 190 Capacidad de manufactura 190 Gestión del desarrollo del producto 191 Establecimiento de la arquitectura 192 Paso 1: Crear un esquema del producto 192 Paso 2: Agrupar los elementos del esquema 194 Paso 3: Crear una disposición geométrica aproximada 196 Paso 4: Identificar interacciones fundamentales e incidentales 197 Diferenciación postergada 198 Planeación de la plataforma 202 Plan de diferenciación 202 Plan de características comunes 202 Manejo de compromisos entre diferenciación y características comunes 203 Aspectos relacionados con el diseño a nivel del sistema 204 Definición de sistemas secundarios 205 Establecimiento de la arquitectura de los trozos 205 Creación de especificaciones detalladas de interfase 205 Capítulo 10 Diseño industrial 211 ¿Qué es el diseño industrial? 214 Evaluación de necesidades para el diseño industrial 215 Gastos para diseño industrial 215 ¿Qué tan importante es el diseño industrial para un producto? 216 Necesidades ergonómicas 217 Necesidades estéticas 217 El impacto del diseño industrial 218 ¿Merece invertirse en diseño industrial? 218 ¿En qué forma un diseño industrial establece una identidad corporativa? 221 El proceso de diseño industrial 222 1. Investigación de necesidades del cliente 222 2. Conceptualización 223 3. Refinamiento preliminar 223 4. Más refinamiento y selección final del concepto 224 5. Dibujos o modelos de control 225 6. Coordinación con ingeniería, manufactura y vendedores externos 226 El impacto de herramientas basadas en computadora en el proceso del diseño industrial 226 Manejo del proceso de diseño industrial 226 Programación de la participación del diseño industrial 228 Evaluación de la calidad del diseño industrial 230 1. Calidad de interfase del usuario 230 2. Atractivo emocional 230 3. Capacidad de mantener y reparar el producto 231 4. Uso apropiado de recursos 232 5. Diferenciación del producto 232 Capitulo 11 Diseño para manufactura 237 Definición de diseño para manufactura 239 El DFM requiere un equipo interfuncional 239 El DFM se realiza en todo el proceso de desarrollo 240 Repaso del proceso de diseño para manufactura 240 Paso 1: Estimar los costos de manufactura 241 Costos fijos contra costos variables 243 La lista de materiales 244 Estimación de costos de componentes estándar 244 Estimación de costos de componentes personalizados 246 Estimación del costo de ensamble 247 Estimación de costos indirectos 248 Paso 2: Reducir los costos de componentes 249 Entender las restricciones del proceso y los impulsores de costos 250 Rediseñar componentes para eliminar pasos de procesamiento 250 Seleccionar la escala económica apropiada para procesar la pieza 251 Estandarizar componentes y procesos 252 Apegarse a la adquisición de componente de "caja negra" 253 Paso 3: Reducir los costos de ensamble 254 Seguimiento de una puntuación 254 Integrar piezas 254 Maximizar la facilidad de ensamble 256 Considere el ensamble por parte del cliente 257 Paso 4: Reducir los costos del apoyo a la producción 257 Minimizar la complejidad sistemática 257 Prueba de error 258 Paso 5: Considerar el impacto de decisiones del diseño para manufactura (DFM) en otros factores 258 El impacto del DFM en el tiempo de desarrollo 259 El impacto del DFM en costo de desarrollo 259 El impacto del DFM en la calidad del producto 259 El impacto del DFM en factores externos 260 Apéndice A Costo de materiales 266 Apéndice B Costos de manufactura de componentes 267 Apéndice C Costos de ensamble 273 Apéndice D Estructuras de costos 274 Capítulo 12 Construcción de prototipos 275 Para entender un prototipo 277 Tipos de prototipos 277 ¿Para qué se usan prototipos? 281 Principios de construcción de prototipos 284 Los prototipos analíticos son generalmente más flexibles que los prototipos físicos 284 Los prototipos físicos son necesarios para detectar fenómenos no anticipados 284 Un prototipo puede reducir el riesgo de costosas iteraciones 285 Un prototipo puede reestructurar dependencias de tareas 286 Tecnologías de construcción de prototipos 288 Modelado y análisis en CAD 3D 288 Fabricación en forma libre 288 Planeación de prototipos 290 Paso 1: Definir el propósito del prototipo 290 Paso 2: Establecer el nivel de aproximación del prototipo 291 Paso 3: Bosquejar un plan experimental 291 Paso 4: Crear un calendario para adquisición, construcción y prueba 292 Planeación de prototipos de hito 292 Capítulo 13 Diseño robusto 297 ¿Qué es el diseño robusto? 298 Diseño de experimentos 300 El proceso de diseño robusto 301 Paso 1: Identificar factores de control, factores de ruido y métricas de desempeño 301 Paso 2: Formular una función objetivo 303 Paso 3: Desarrollar el plan experimental 304 Diseños experimentales 304 Prueba de factores de ruido 306 Paso 4: Ejecutar el experimento 307 Paso 5: Ejecutar el análisis 309 Cálculo de la función objetivo 309 Cálculo de efectos del factor por análisis de medias 309 Paso 6: Seleccionar y confirmar puntos de referencia de factor 310 Paso 7: Reflexionar y repetir 311 Capítulo 14 Patentes y propiedad intelectual 319 ¿Qué es la propiedad intelectual? 320 Repaso de patentes 321 Patentes de utilidad 322 Elaboración de una descripción 324 Paso 1: Formular una estrategia y plan 324 Programación de solicitudes de patente 324 Tipo de solicitud 325 Propósito de solicitud 326 Paso 2: Estudiar invenciones previas 327 Paso 3: Bosquejar reivindicaciones 328 Paso 4: Escribir la descripción de la invención 329 Figuras 330 Escribir la descripción detallada 330 Descripción defensiva 332 Paso 5: Refinar reivindicaciones 332 Escribir las reivindicaciones 333 Directrices para elaborar reivindicaciones 335 Paso 6: Dar seguimiento a solicitud 336 Paso 7: Reflexionar sobre los resultados y el proceso 338 Apéndice A Marcas registradas 341 Apéndice B Consejo a inventores individuales 341 Capítulo 15 Economía de desarrollo del producto 343 Elementos de análisis económico 344 Análisis cuantitativo 344 Análisis cualitativo 345 ¿Cuándo debe realizarse un análisis económico? 345 Proceso de un análisis económico 346 Paso 1: Construir el modelo financiero de un caso práctico 346 Estimar los tiempos y magnitud de entradas y salidas futuras de dinero 346 Calcular el valor presente neto de los flujos de dinero 349 El modelo financiero de caso práctico puede apoyar decisiones de pasa/no pasa y decisiones de inversión mayor 349 Paso 2: Efectuar análisis de sensibilidad 350 Ejemplo de costo de desarrollo 350 Ejemplo de tiempo de desarrollo 351 Paso 3: Use análisis de sensibilidad para entender compromisos de un proyecto 353 Seis interacciones potenciales 353 Reglas para acuerdos 355 Limitaciones de un análisis cuantitativo 356 Paso 4: Considere la influencia de los factores cualitativos en el éxito de un proyecto 357 Los proyectos interactúan con la empresa, el mercado y el ambiente macro 357 Realización de un análisis cualitativo 359 Apéndice A Valor del dinero en tiempo y la técnica del valor presente neto 364 Apéndice B Modelado de flujos de dinero inciertos usando análisis de valor presente neto 367 Capítulo 16 Administración de proyectos 371 Para entender y representar tareas 372 Tareas secuenciales, paralelas y acopladas 372 La matriz de estructura de diseño 374 Gráficas de Gantt 375 Gráficas PERT 376 La trayectoria crítica 376 Plan maestro de proyecto 377 La bitácora del producto 378 Lista de tareas del proyecto 379 Asignación de personal y organización del equipo 379 Programa del proyecto 381 Presupuesto del proyecto 382 Plan de riesgos del proyecto 383 Modificación del plan maestro 383 Aceleración de proyectos 384 Ejecución del proyecto 388 Mecanismos de coordinación 388 Evaluación del estado del proyecto 390 Acciones correctivas 392 Evaluación del proyecto post mórtem (después de su terminación) 393 Apéndice Ejemplo de matriz de estructura de diseño 399 Indice 401
650			_aDISEÑO INDUSTRIAL
650			_aPLANEACION DEL PRODUCTO
650			_aNECESIDADES DEL CLIENTE
650			_aESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
650			_aDISEÑO PARA MANUFACTURA
650			_aPROTOTIPOS
650			_aPATENTES
650			_aPROPIEDAD INTELECTUAL
650			_aADMINISTRACION DE PROYECTOS
700	1		_aEppinger, Steven D.
942			_cBK _2udc
999			_c12949 _d12949