La quinta disciplina en la práctica : cómo construir una organización inteligente / Peter M. Senge ... [et al.].

Los primeros pasos
1. "Te veo" 3
2. Intercambio de conocimientos, el propósito de este libro 4
3. Cómo leer este libro 7
4. ¿Para qué molestarse? 10
5. ¿Para qué molestarse? (la perspectiva de un gerente) 13
6. Ideas estratégicas 16
7. Conceptos esenciales en aprendizaje empresarial 50
8. La rueda del aprendizaje 63
9. Campos de liderazgo 69
10. Reinventando las relaciones 73
11. Buscando un colaborador 79
12. Abriendo el juego 82
Pensamiento sistémico
13. Estrategias para el pensamiento sistémico 91
14. ¿Qué esperar del pensamiento sistémico? 96
15. El cordero de Brownie: una visión sistémica del mundo 99
16. Narraciones 102
17. El lenguaje del pensamiento sistémico: "eslabones" y "ciclos" 118
18. El árbol genealógico de los arquetipos 156
19. Detective sistémico 158
20. Enriqueciendo el arquetipo 168
21. Siete pasos para romper trabas en la organización 177
22. Modelos informáticos 181
23. Pensamiento sistémico y mapas de proceso: una combinación natural 194
24. Adónde ir desde aquí 200
Dominio personal
25. Estrategias para desarrollar el dominio personal 203
26. Qué esperar de la práctica del dominio personal 209
27. Lealtad a la verdad 223
28. El poder de la elección 228
29. Innovaciones en infraestructura para alentar el dominio personal 230
30. Fomentando el dominio personal. Beckman Instruments 234
31. Dominio intrapersonal 236
32. Adónde ir desde aquí 242
Modelos mentales
33. Estrategias para trabajar con modelos mentales 245
34. Qué esperar del trabajo con modelos mentales 249
35. La escalera de inferencias 252
36. Equilibrio entre indagación y alegato 263
37. Recetas para la conversación 270
38. Frases oportunas 273
39. Reflexión e indagación por cuenta propia 274
40. Creando escenarios 286
41. La consultoría interna de Shell 289
42. Contabilidad de doble ciclo 297
43. Adónde ir desde aquí 304
Visiones compartidas
44. Estrategias para elaborar una visión compartida 309
45. Qué esperar de un proceso de visión compartida 317
46. Elaboración de ideas rectoras 319
47. Visión compartida: cómo comenzar 325
48. Carta al gerente general 342
49. Carta al colaborador del gerente general 346
50. Prioridades estratégicas 357
51. Adónde ir desde aquí 360
Aprendizaje en equipo
52. Estrategias para el aprendizaje en equipo 363
53. Qué esperar del aprendizaje en equipo 368
54. Diálogo 370
55. El caldero 377
56. Diseñando una sesión de diálogo 387
57. Discusión experta 399
58. Discusión experta en Intel 405
59. Autopsias públicas 414
60. Silencio 415
61. Reorientando las relaciones 421
62. Construyendo una organización que reconozca la singularidad de cada persona 431
63. Herramientas para descubrir estilos de aprendizaje 435
64. Personas diversas con un propósito común 438
65. Diseñando una estrategia para el aprendizaje en equipo 444
66. Liderazgo en equipo 450
67. Adónde ir desde aquí 455
Aplicaciones prácticas
68. "Nuestro programa de calidad no funciona" 459
69. La trampa de la medición 468
70. Ambientalismo empresarial 472
71. La capacitación como aprendizaje 478
72. Diseño del entorno laboral 483
73. Aprendizaje en una empresa familiar 486
74. Aprendizaje y periodismo 488
75. La atención de la salud 493
76. Educación 498
77. ¿Puede aprender el gobierno? 507
78. Aprendizaje y planificación 513
79. Aprendizaje y comunidad 516
Fronteras
80. Organizaciones comunitarias 521
81. Lo mejor de dos mundos 522
82. Cenas de habichuelas 532
83. Libre contratación, estabilidad laboral y límites comunitarios 534
84. Principios operativos de desarrollo comunitario 539
85. Micromundos y laboratorios de aprendizaje 543
86. La organización teoriza sobre sí misma 546
87. Micromundos e indagación 549
88. Micromundos: guía del comprador 550
89. Creando un simulador de vuelo 557
90. El juego de la manufacturación 564
91. Creando un laboratorio de aprendizaje 568
Apostilla
92. Coda 577
93. Agradecimientos 581
94. Contactos 585
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