Usuarios de la información : formación y desafíos / Rosa Emma Monfasani, Marcela Fabiana Curzel.

CONTENIDO
Primera Parte. Información, usuarios y formación
1. El camino hacia la sociedad de la información
El contexto social
Argentina en la sociedad de la información
La "brecha digital"
La información
El camino de las bibliotecas
Manifiesto de Alejandría sobre bibliotecas
Notas
2. La formación de los usuarios de la información
Contexto de la formación de usuarios (FU)
La situación de la FU en la Argentina
Por qué es necesario un programa de FU
El rol del usuario
El rol de la biblioteca
Concepción del programa de formación
Para comenzar el plan: diagnóstico de situación de la biblioteca
Ámbito interno
Ámbito externo
Líneas estratégicas de mejora
A modo de comentario sobre la FU
Notas
3. Los usuarios
¿Quiénes son los usuarios de la información?
Estudio de usuarios
Herramientas para el estudio de usuarios
El cuestionario
Algunos ejemplos de cuestionarios
La entrevista
La observación
El contacto directo
El libro de quejas y la caja de sugerencias
Para tener en cuenta
Algunas conclusiones
Notas
4. Formas para formar
La señalización
La orientación
Las charlas y las visitas guiadas
Los impresos
El sitio web de la biblioteca como portal de formación
Visibilidad en la web
Requisitos de contenido formativo que debe tener la web
Las ayudas en línea
Ejemplos de instrucciones en línea
La educación a distancia o e-learning
Algunas reflexiones
Notas
Segunda Parte. ¿Cómo planificar la formación de usuarios?
5. ¿Qué es la formación de usuarios?
El porqué de la formación
Caracterización de la FU
Las dificultades de los usuarios
Definiendo conceptos
La relación de los conceptos
Usuarios y bibliotecas
Niveles de formación
Los métodos instruccionales
Notas
6. Entre teorías y modelos
La construcción, el significado y el pensamiento crítico
Enseñando habilidades de información: la elección de un modelo
El modelo Big 6
Aprendizaje basado en problemas
Claves en el proceso de enseñanza-aprendizaje
¿Cómo se aprende?
¿Cómo enseñamos?
¿Con qué enseñamos?
Notas
7. Haciendo planes
¿Qué significa planificar?
Cuestiones básicas en la FU
¿Cómo hacer una planificación efectiva?
Secuencias de un programa
La construcción de un marco referencia)
La elaboración del programa
Selección de las actividades de evaluación
Otros aspectos organizativos
La evaluación
Ejemplos
¿Cómo planifican otras bibliotecas?
Notas
Tercera parte. Hacia dónde va la formación de usuarios
8. Alfabetización en información (Al)
Definiendo algunos conceptos
Alfabetización en información
Ámbito de aplicación de la Al
En la biblioteca pública
En la biblioteca escolar
En la biblioteca universitaria
Normas sobre alfabetización en información
Reflexiones sobre la Al
Notas
9. La biblioteca pública y sus desafíos
El Centro de Recursos para la Comunidad
A modo de conclusión
Notas
10. La biblioteca escolar y sus desafíos
El Centro de Recursos para el Aprendizaje
El trabajo de campo
Como ejemplo, algunas pautas
Algunos comentarios sobre este tema
Notas
11. La biblioteca universitaria y sus desafíos
Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI)
¿Qué es un CRAI?
¿Para qué sirve un CRAI?
Reflexiones sobre el CRAI