TY  - SER
AU  - Macedonia Ourique Pereira, Alexandre [y otros]
TI  - La satisfacción del cliente de servicios de abogacía empresarial: medición del desempeño del marketing
KW  - SATISFACCION DEL CLIENTE
KW  - MEDIDA DEL DESEMPEÑO
KW  - MARKETING EN ABOGACIA
N1  - Estudios sobre la satisfacción de los clientes pueden contribuir de forma efectiva para el establecimento de estrategias adecuadas de su retención por parte de las organizaciones. Este estudio tiene como objetivo identificar las variables percibidas como críticas en la satisfacción de los clientes mensualizados de una organización de abogacía empresarial de la región de Campinas/SP
ER  -