Las empresas logísticas se encuentran inmersas en la incertidumbre que rodea a este mundo globalizado. Las variables cambian día a día y las planificaciones parecen fallar en adaptarse a este contexto tan variable. En este artículo, el Dr. Thomas Goldsby adelanta algunos de los principios que desarrollará en el Seminario Internacional de Management Logístico, "Lean six sigma logistics: desarrollo estratégico para el éxito operacional", organizado por Enfasis Logística que se dictará el 24 de abril de 2008 en el HOtel Hilton de Buenos Aires