Imagine a su empresa brindando productos prácticamente sin ningún tipo de defectos. ¿Se imagina a todos los procesos de su compañía funcionando siempre de manera perfecta, sin desviaciones?, ¿Es utópico? La realidad demuestra que sí es posible. Esos resultados se podrían alcanzar virtualmente en cualquier área del negocio, cuando las compañías aplican el método Six Sigma.