La edición anterior de Énfasis Logística presentó la primera parte de este trabajo, enfocado en el impacto del comercio electrónico en el modelo logístico tradicional de las empresas. Luego de precisar los cambios exigidos por el e-commerce en la estructura logística de las empresas, esta segunda entrega repasa las tendencias de mayor impacto y urgencia, resumidas en el cambio o migración de un sistema logístico tradicional a otro con fuerte influencia de las comunicaciones y los sistemas de información, de aristas desconocidas y con un cliente altamente demandante, exigente y sin reglas de conducta preestablecidas.