TY  - BOOK
AU  - Pande,Peter S.
AU  - Hollp,Larry
TI  - Qué es seis sigma? / 
T2  - McGraw-Hill Management
SN  - 8448136306
PY  - 2002///
CY  - Madrid : 
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - SEIS SIGMA
KW  - DMAMC
KW  - CONTROL DE LA CALIDAD
KW  - CALIDAD TOTAL
N1  - CONTENIDO
Reconocimientos
1. La historia del éxito de Seis Sigma
2. Seis ¿qué? ¿Qué es Seis Sigma?
3. Seis Sigma en su organización
4. El proceso de resolución de problemas del equipo Seis Sigma: DMAMC
5. Guía del superviviente a Seis Sigma
6. Un vistazo a las herramientas de Seis Sigma
7. Seis Sigma en acción: Algunas historias de éxito
8. Una nota para los directivos: ¿Cómo pueden ayudar a liderar Seis Sigma?
9. Una nota a los empleados Seis Sigma: Nueve Cosas que ustedes deberían hacer y Cinco habilidades a desarrollar
Apéndice
ER  -