Ballvé, Alberto M. <br/><br/>
Tablero de control :  organizando información para crear valor / 
Alberto M. Ballvé. 
 - Buenos Aires :  Macchi,  2000. 
 - 354 p. 
<br/><br/> Prólogo de Robert S. Kaplan 
<br/><br/>CONTENIDO<br/>PRIMERA PARTE. APRENDIENDO CON EL TABLERO DE CONTROL<br/>CAPITULO 1. DIRIGIR, DE LO OPERATIVO A LO ESTRATEGICO<br/>1. Una diferencia fundamental 3<br/>2. El arte de dirigir 6<br/>3. El miedo a delegar 10<br/>4. Posibles causas de este comportamiento 12<br/>5. Hacia un nuevo liderazgo 15<br/>CAPITULO 2. HACIA UNA EMPRESA MAS RACIONAL<br/>1. Orden y cabeza 21<br/>2. Mantener viva la misión 23<br/>3. Hacia una empresa más racional 27<br/>4. Recomendaciones para crecer en racionalidad al dirigir 29<br/>5. Nuevas herramientas vienen en auxilio 38<br/>CAPITULO 3. EL TABLERO DE CONTROL<br/>1. ¿Una necesidad? 41<br/>2. ¿Una novedad? 43<br/>3. El Tablero de Control 47<br/>4. Una herramienta de diagnóstico 49<br/>5. Poniendo a funcionar el Tablero de Control 52<br/>CAPITULO 4. DIRIGIENDO CON EL TABLERO DE CONTROL<br/>1. La importancia del Tablero en entornos cambiantes 59<br/>2. Qué sistema de mediciones necesita su empresa 62<br/>3. Del Tablero de Control al Balanced Scorecard 76<br/>4. El Tablero de Control en entornos estables 79<br/>SEGUNDA PARTE. IMPLEMENTANDO TABLEROS DE CONTROL<br/>CAPITULO 5. TABLERO DE CONTROL OPERATIVO<br/>1. Introducción 85<br/>2. El Tablero de Control Operativo (TCO) 87<br/>3. Cuándo tener un Tablero de Control Operativo 88<br/>4. Diseñando un Tablero de Control Operativo 98<br/>5. La relación con otros sistemas 103<br/>CAPITULO 6. TABLERO DE CONTROL DIRECTIVO<br/>1. Introducción 107<br/>2. El Tablero de Control Directivo (TCD) 108<br/>3. Cuándo tener un Tablero de Control Directivo 111<br/>4. Diseñando un Tablero de Control Directivo 116<br/>5. La relación con otros sistemas 123<br/>CAPITULO 7. TABLERO DE CONTROL ESTRATEGICO<br/>1. Introducción 125<br/>2. El Tablero de Control Estratégico (TCE) 127<br/>3. Cuándo tener un Tablero de Control Estratégico 132<br/>4. Diseñando un Tablero de Control Estratégico 136<br/>5. La relación con otros sistemas 141<br/>CAPITULO 8. TABLERO DE CONTROL INTEGRAL<br/>1. Introducción 143<br/>2. El Tablero de Control Integral (TCI) 145<br/>3. Tablero de Control y tecnología informática 147<br/>4. Los problemas para dirigir con tecnología 152<br/>5. Implementando Tableros de Control 157<br/>APENDICES<br/>A. El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) 163<br/>B. Un indicador clave en entornos cambiantes 171<br/>C. Listado de mediciones más usadas en los EE.UU. 177<br/>D. Metodología de trabajo para implementar un Tablero 189 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9505375174 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>TABLERO DE CONTROL<br/>ADMINISTRACION DE EMPRESAS<br/>OPERACIONES ADMINISTRATIVAS<br/>TOMA DE DECISIONES<br/>CONTROL<br/>ORGANIZACION<br/>GESTION
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.012.48 B219