TY  - BOOK
AU  - Hammer,Michael
AU  - Champy,James
TI  - Reingeniería : : olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa. ¡Casi todo está errado! / 
SN  - 9580426503
PY  - 1994///
CY  - Barcelona
PB  - Grupo Editorial Norma
KW  - REINGENIERIA
KW  - REINGENIERIA DE PROCESOS
KW  - HERRAMIENTAS DE REINGENIERIA
KW  - CASOS DE REINGENIERIA
KW  - EQUIPO DE REINGENIERIA
N1  - CONTENIDO
Introducción 1
1. La crisis que no va a desaparecer 7
2. Reingeniería: El camino del cambio 33
3. Reconstrucción de los procesos 53
4. El nuevo mundo del trabajo 69
5. El papel capacitador de la informática 88
6. ¿Quién va a rediseñar? 108
7. En busca de oportunidades de reingeniería 124
8. Experiencia de reingeniería de procesos 141
9. Iniciación de la reingeniería 155
10. Experiencia de una compañia: Hallmark 167
11. Experiencia de una compañia: Taco Bell 179
12. Experiencia de una compañia: Capital Holding 190
13. Experiencia de una compañia: Bell Atlantic 200
14. Exito en la reingeniería 207
Epílogo 222
Indice 224
ER  -