Besterfield, Dale H. <br/><br/>
Control de calidad /  
Dale H. Besterfield. 
 - México:  Prentice Hall,  1995 
 - 508 p. 
<br/><br/> Incluye diskette, nº inv. RE0282 
<br/><br/>CONTENIDO<br/>1. INTRODUCCION A LA CALIDAD 1<br/>Responsabilidad por la calidad 5<br/>Personal ejecutivo en jefe 12<br/>2. TECNICAS PARA ELEVAR LA CALIDAD 15<br/>Introducción 15<br/>Diagrama de Pareto 15<br/>Análisis matricial 18<br/>Diagrama de Grier 19<br/>Series temporales 21<br/>Diagramas de causa y efecto 22<br/>Formas de control 25<br/>Histograma 26<br/>Graficas de control 29<br/>Capacidad o alcance de un proceso 30<br/>Precontrol 31<br/>Diagrama de dispersión 31<br/>Grafica de comportamiento 34<br/>Diagrama de flujo 34<br/>Diseño de experimentos 34<br/>Método para la solución de problemas 35<br/>3. ELEMENTOS DE ESTADISTICA 43<br/>Introducción 43<br/>Distribución de frecuencia 48<br/>Medidas de tendencia central 62<br/>Medidas de dispersión 69<br/>Otros tipos medición 74<br/>Concepto de población y de muestra 77<br/>La curva normal 79<br/>Pruebas para determinar la normalidad 88<br/>Programa para computadora 93<br/>4. GRAFICAS PARA EL CONTROL DE VARIABLES 103<br/>Introducción 103<br/>Técnicas empleadas en las graficas de control 110<br/>Estado de control 129<br/>Especificaciones 138<br/>La capacidad del proceso 148<br/>Diversos tipos de graficas de control 154<br/>Otras graficas 161<br/>Programa de computadora 164<br/>5. MAS METODOS PARA EL CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS POR VARIABLES 175<br/>Introducción 175<br/>Procesos continuos y por lotes 175<br/>Control estadístico de procesos de corrida corta 181<br/>Control por patrón 195<br/>6. ELEMENTOS DE PROBABILIDAD 203<br/>Conceptos básicos 203<br/>Distribuciones probabilísticas discretas 215<br/>Distribuciones probabilísticas continuas 226<br/>Aproximaciones entre distribuciones 229<br/>Programa de computación<br/>7. GRAFICAS DE CONTROL POR ATRIBUTOS 235<br/>Introducción 235<br/>Graficas para el control por número de unidades no conformes 237<br/>Graficas de control por numero de no conformidades 259<br/>Un sistema para la calificación de la calidad 270<br/>Programa de computación 273<br/>8. MUESTREO DE ACEPTACION LOTE POR LOTE POR ATRIBUTOS 283<br/>Conceptos fundamentales 283<br/>Aspectos estadísticos 291<br/>Diseño del plan de muestreo 313<br/>Programa de Computación 320<br/>9. SISTEMAS PARA EL METODO DE MUESTREO DE ACEPTACION 325<br/>Planes de muestreo de aceptación lote por late por atributos 325<br/>Planes de muestreo de aceptación para el caso del una producción continua 358<br/>Planes de muestrea de aceptación por variables 367<br/>Programa de computación 378<br/>10. CONFIABILIDAD 385<br/>Aspectos fundamentales 385<br/>Aspectos estadísticos 390<br/>Planes de prueba de vida y de confiabilidad 395<br/>11. LOS COSTOS DE LA CALIDAD 405<br/>Introducción 405<br/>Técnica de administración 406<br/>Categorías y elementos del costa de la calidad 407<br/>Recapitulación y presentación de resultados 412<br/>Análisis 416<br/>Optimización 420<br/>Estrategia para mejorar la calidad 422<br/>Implantación del programa 425<br/>12. LAS COMPUTADORAS Y EL CONTROL DE CALIDAD 431<br/>Introducción 431<br/>Recapitulación de datos 432<br/>Análisis de datos, reducción y presentación de resultados 434<br/>Análisis estadístico 437<br/>Control de procesos 437<br/>Prueba e inspección automatizada 440<br/>Diseño del sistema 440<br/>13. ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL 443<br/>Introducción 443<br/>Conceptos básicos 444<br/>Toma de conciencia 446<br/>Compromiso de la gerencia 447<br/>Como se define la calidad 451<br/>Mediciones de desempeño 452<br/>Satisfacción del cliente 454<br/>Recursos humanos 459<br/>Administración del proveedor 463<br/>Recursos técnicos 465<br/>Las 14 recomendaciones de Deming 469<br/>Comentarios finales 470 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9688805300 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL<br/>COSTOS DE LA CALIDAD<br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>CALIDAD-CONTROL<br/>ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.562 B464