Cómo hacer investigación de mercado (I)

Las investigaciones de mercado y opinión pública no constituyen, en sí mismas, misterios reservados a elegidos. Sin embargo, podría afirmarse, sin temor a caer en un error, que la amplia mayoría de quienes leen habitualmente investigaciones de mercado no dominan el proceso completo de su elaboración ni todos los alcances que podrían tener los resultados disponibles. Ese bache es el que viene a cubrir esta serie, que se inicia aquí y continuará en las próximas dos ediciones. En estos tres capítulos, Norah Schmeichel, una de las más prestigiosas especialistas del mercado local, explica cómo elegir y evaluar un programa de investigación de mercado