Cómo aumentar el rendimiento de los directivos / Andrew S. Grove.

CONTENIDO
Agradecimientos 11
Introducción 13
Primera parte. LA FABRICA DE DESAYUNOS
1. LO BASICO DE LA PRODUCCION: SERVIR UN DESAYUNO (o conseguir un licenciado universitario, o un compilador, o un criminal convicto...) 21
El huevo de tres minutos 21
Operaciones de producción 24
Unas cuantas complicaciones 26
Valor añadido 31
2. DIRECCION DE LA FABRICA DE DESAYUNOS 35
Los indicadores como una herramienta clave 35
La caja negra 39
Controlar la producción futura 44
Asegurar la calidad 48 Productividad 53
Segunda parte. LA DIRECCION ES UN JUEGO DE EQUIPO
3. APALANCAMIENTO DIRECTIVO 59
¿Qué es el producto del directivo? 59
Papá, ¿qué haces realmente? 62
Apalancamiento de la actividad directiva 72 Actividades de elevado apalancamiento 73 La delegación como apalancamiento 78
Incrementar la producción de actividad directiva: acelerar la producción 80
Constitución del apalancamiento: cuántos subordinados debería usted tener 84
Interrupciones: La plaga de las tareas directivas 86
4. LAS REUNIONES SON EL MEDIO DE LAS TAREAS DIRECTIVAS 91
Reuniones de proceso orientado 92
Reunión individual 93
Reuniones de personal 99
Revisión de operaciones 101
Reuniones con misión orientada 104
5. DECISIONES, DECISIONES 109
Modelo ideal 110
El síndrome del grupo de iguales 114
Esforzarse por obtener un resultado 117
6. PLANIFICACION: LAS ACCIONES DE HOY PARA EL RESULTADO DE MAÑANA 123
El proceso de planificación 123
Paso 1: Demanda del medio ambiente 124
Paso 2: El status actual 126
Paso 3: Qué hacer para cerrar la brecha 126
Algunos ejemplos 127
El producto del proceso de planificación 129 Dirección por objetivos: El proceso de planificación aplicado al trabajo diario 131
Dos casos tomados de la Historia 132
Tercera parte. EQUIPO DE EQUIPOS
7. LA FABRICA DE DESAYUNOS ALCANZA AMBITO NACIONAL
8. ORGANIZACIONES HIBRIDAS 143
9. INFORME DUAL 153
¿Dónde debería informar la seguridad de la planta? 154
Cómo funciona la organización híbrida 158
Otra idea: La organización en dos planos 161
10. FORMAS DE CONTROL 165
Fuerzas del libre mercado 166
Obligaciones contractuales 167
Valores culturales 168
El papel de la dirección 169
La forma de control más apropiada 169
Formas de control en el trabajo 172
Cuarta parte. LOS EJECUTANTES
11. LA ANALOGIA CON LOS DEPORTES 177
Necesidades fisiológicas 181
Necesidades de seguridad y salvaguardia 181
Necesidades sociales y de afiliación 181
Necesidades de estima y reconocimiento 183
Necesidades de autoactualización 184
El feedback del dinero y de la tarea relevante 186
Miedo 188
La analogía con los deportes 189
12. LA MADUREZ DE LA TAREA RELEVANTE 193
Estilo de dirección y apalancamiento ejecutivo 198
No es fácil ser un buen directivo 199
13. EVALUACION DE LA FORMA DE ACTUAR: EL DIRECTIVO COMO JUEZ Y JURADO 203
¿Por qué preocuparse? 203
Valoración de la actuación 206
Entrega de la valoración 210
Por una parte... Por otra parte... 212
El estallido 215
La revisión de los ases 219
Otras ideas y prácticas 220
14. DOS DIFICILES TAREAS 225
La entrevista 225
Cómo dirigir la entrevista 226
Me marcho 231
15. LA REMUNERACION COMO FEEDBACK DE LA TAREA RELEVANTE 235
Una cosa mas 243
Notas 249