Usabilidad : Diseño de sitios web / Jakob Nielsen.

CONTENIDO
1 Introducción: ¿Por qué la usabilidad? 8
Arte frente a ingeniería 11
El listón de la competencia está muy alto 11
Acerca de los ejemplos 12
Una llamada a la acción 13
Lo que no es este libro 13
Una deficiente usabilidad equivale a que no haya clientes 14
Por qué todo el mundo diseña sitios web incorrectamente 14
2 Diseño de página 16
Espacio de la pantalla 18
Diseño de plataforma cruzada 25
¿De dónde vienen los usuarios? 27
Tinta de datos y basura de gráficos 27
El automóvil como navegador web 28
Diseño independiente de la resolución 29
Profundidad del color 29
Conseguir una pantalla más grande 31
Uso de contenido no estándar 31
Inercia en la instalación 33
¿Cuándo es seguro actualizarse? 33
Superusuarios 35
Tenga a mano un corolario de navegadores 36
Separar el significado de la presentación 36
Transición de plataforma 37
Tiempos de respuesta 42
Los datos nunca mueren 43
Tiempos de respuesta previsibles 44
Tiempo de respuesta del servidor 45
Descargas rápidas, conexiones rápidas 46
Los mejores sitios son rápidos 46
Los usuarios prefieren las páginas rápidas 47
Qué es el tamaño de la página 48
Necesita su propia línea T1 48
URL más rápidos 50
Echar una ojeada a la primera pantalla 50
Sacar partido del HTTP Keep-Alive 51
Vinculación 51
Descripciones de los vinculos 55
Títulos de vínculos 60
Utilice títulos de vínculos sin demora 60
Colorear los vínculos 62
Expectativas de los vínculos 64
La fisiología del azul 64
Vínculos externos 66
Vínculos personales 66
Vínculos internos (o entrantes) 74
Crear vínculos con suscripciones y registros 76
Vínculos publicitarios 77
Hojas de estilos 81
Estandarizar el diseño a través de las hojas de estilos 82
WYSIWYG 82
Ejemplos de hojas de estilos para intranets 83
Asegurarse de que las hojas de estilos funcionan 84
Marcos 85
NOFRAMES 85
Marcos en Netscape 2.0 86
Marcos sin borde 87
¿Cuándo se pueden usar marcos? 91
Los marcos como violación de los derechos de autor 91
Credibilidad 92
Imprimir 94
Conclusión 97
3 Diseño de contenido 98
Escribir para la Web 100
El valor de un editor 100
Haga que los textos sean breves 101
Actitud Web 101
Revisión de los textos 103
Facultad de hojear 104
¿Por qué hojean los usuarios? 106
Lenguaje claro 111
Fragmentación de la páginas 112
Limite el uso de los vínculos dentro de la misma página 115
Títulos de página 123
Escribir titulares 124
Legibilidad 125
Documentación en línea 129
Capturas de página 129
Multimedia 131
Instalación automática de plug-ins 131
Multimedia del lado del cliente 132
Esperar que el software se desarrolle 134
Tiempo de respuesta 134
Imágenes y fotografías 134
Reducción de la imagen 135
Animación 143
Mostrar continuidad en las transiciones 145
Indicar la dimensionalidad en las tansiciones 145
Ilustrar los cambios en el tiempo 145
Multiplicar la pantalla 146
Enriquecer las representaciones gráficas 146
Fallos en la animación 146
Visualizar estructuras tridimensionales 146
Atraer la atención 147
Vídeo 149
Streaming video frente a vídeo descargable 150
Audio 154
Permitir a los usuarios con discapacidades usar contenido multimedia 155
Imágenes tridimensionales 156
Mal uso de las imágenes tridimensionales 156
Cuándo usar imágenes tridimensionales 159
Conclusión 160
La economía de la atención 160
4 Diseño del sitio 162
La págína de inicio 166
¿Qué tamaño debe tener la página? 174
Ancho de la página de inicio 174
Hay que acabar con las pantallas de bienvenida 176
La página de inicio frente a las páginas interiores 178
Vinculación profunda 179
Programa afiliado 179
Símiles 180
Las cestas de la compra como estándares de interfaz 188
Terminología alternatíva 188
Navegación 188
¿Dónde estoy? 188
Soporte de desplazamiento en navegadores 189
¿Dónde he estado? 191
¿Dónde puedo ir? 191
Estructura del sitio 198
El botón vicepresidencial 198
Importancia de la estructura centrada en los usuarios 202
Anchura frente a profundidad 203
El usuario controla la navegación 214
Ayudar a los usuarios a gestionar grandes cantidades de datos 217
Creación de diseño frente a darwinismo de diseño 218
Reducir el desorden en la navegación 221
El futuro de la navegación 221
Evite 3D en la navegación 222
Subsitios 222
Opciones de búsqueda 224
No busque en la Web 224
Micronavegación 225
Búsqueda avanzada 227
Búsqueda global 227
La página de resultados de la búsqueda 230
Descripciones de página y palabras claves 231
Utilice un cuadro de búsqueda amplio 233
Estudie lo que la gente busca 237
Diseño del destino de la búsqueda 238
Integrar los sitios y los motores de búsqueda 238
Diseño de URL 246
Nombres de dominios compuestos 246
Especifique en su totalidad el URL en el código HTML 247
Adivinar los URL 248
URL de archivado 249
Cuidado con las oes y los ceros 249
Hacer publicidad de un URL 250
Soportar URL antiguos 251
Contenido creado por el usuario 256
Navegación mediante applets 256
Doble clic 258
Funcionamiento lento 259
Conclusión 259
5 Diseño de intranets 262
Diferencias entre el diseño de intranets y el diseño para intranet 265
Diseño de extranets 266
Mejorar los objetivos aumentando la productividad de los empleados 270
Costes medios frente a costes marginales 276
Portales de intranet: la infraestructura de la información corporativa 276
Deshágase del correo electrónico 277
Mantenimiento de las intranets 279
Los tres pilares de la infraestructura: directorios, búsquedas y noticias 279
Estándares de diseño de intranets 280
Directrices de los estándares 281
Ceder el diseño de la intranet 284
Administrar el acceso web de los empleados 284
Estándares de hardware 285
Valores predeterminados del navegador 286
Configuración predeterminada del motor de búsqueda 288
Pruebas de usuario en las intranets 289
Estudios de campo 290
No haga vídeos del estudio de campo 292
Conclusión 293
6 Accesibilidad de los usuarios con discapacidades 296
Discapacidades asociadas con la edad 298
La iniciativa de Accesibilidad Web 298
Tecnología asistencial 299
Discapacidades visuales 302
Atributos ALT 303
Discapacidades auditivas 308
Discapacidades en el habla 308
Discapacidades motrices 309
Discapacidades cognitivas 309
Buscar sin deletrear 310
Conclusión: accesibilidad pragmática 311
7 Utilización internacional: atender a una audiencia global 312
Internacionalización frente a configuración regional 315
Diseñar para la internacionalización 315
Inspección internacional 319
¿Debe un dominio terminar en .com? 319
Sitios traducidos y multilingues 320
Elección del idioma 324
Búsqueda multilingue 331
Hacer que se puedan marcar las traducciones 331
Diferencias regionales 332
Pruebas de usuarios internacionales 333
Vencer el obstáculo del idioma 333
Permita que haya tiempo extra para el desempeño de las tareas 334
¿En cuántos países hay que probar? 335
Dar las gracias a los participantes 335
Métodos de prueba 336
Viajar personalmente 336
Añada unos pocos días a su estancia 336
Pruebas de usuario remotas 337
Laboratorios de usabilidad para las pruebas internacionales 338
Pruebas administradas por uno mismo 341
Conclusión 344
8 Predicciones para el futuro: la única constante en la Web es el cambio 346
Tendencias a largo plazo 348
Internet es complicado 348
La interfaz de usuario anti-Macintosh 351
La computadora invisible 352
Aparatos de información 353
Dibujar una computadora 353
WebTV 354
Diseñar para la WebTV 356
La muerte de los navegadores web 362
El lento incremento del ancho de banda 363
Símiles para la Web 365
El teléfono 366
Medios distintos: puntos fuertes distintos 366
Problemas de usabilidad del teléfono 368
Señales de contacto 369
La televisión 370
Reestructurar el espacio de los medios: adiós, periódicos 372
Distinciones entre los medios creadas por la tecnología 373
Conclusión 376
9 Conclusión: simplicidad en el diseño web 378
Sitios web ejecutados desde casa 380
Encuestas de usuario: ¿Qué es lo que hace que se repita el tráfico? 382
Mejor que la realidad 383
¿Los mejores o los peores momentos? 388
Votos con clics del ratón 390
Lecturas recomendadas 392
Libros 394
Usabilidad 395
Hipertexto 395
Tecnología web 396
Lea mi próximo libro 396
Indice 398