IBM WebSphere Commerce Suite : Conceptos básicos : version 5.1

CONTENIDO
Dónde encontrar información iii
Publicaciones de WebSphere Commerce Suite iii
Ayuda en línea de WebSphere Commerce Suite iii
Ayuda en línea de WebSphere Commerce Studio iv
Ayuda en línea para los productos del paquete iv
Información adicional en la Web v
Antes de empezar xi
Convenios utilizados en este libro xii
Parte 1. Visión general 1
Capítulo 1. Introducción al software de comercio electrónico 3
La diferencia de WebSphere 4
Marketing para obtener mayores beneficios 4
En todo el mundo 5
Un mundo que se mueve 5
Dinamice su sitio Web 5
¿Por qué Java? 6
Herramientas para cada trabajo 7
¿Qué supone esto para usted? 7
Capítulo 2. Visión general de WebSphere Commerce Suite 9
Ofertas de productos 9
Componentes de Commerce Suite: Start y Pro 11
Pervasive computing 27
Gestor de configuración 27
DB2 Universal Database 27
DB2 Text Extender 28
Servidor Web 28
Seguridad 29
Descripción del software del paquete compuesto de Commerce Suite 30
Componentes de Commerce Studio 32
Parte 2. Desarrollo de la tienda 39
Capítulo 3. Planificación del sitio 41
Los roles de Commerce Suite satisfacen las necesidades tanto de los minoristas como de comercio electrónico 41
Planificación del rendimiento 44
Opciones de configuración 46
Tienda de ejemplo y flujo de compra 59
Un ciclo de desarrollo habitual 61
Capítulo 4. Creación de la tienda 69
¿Qué es una tienda en línea? 69
Creación de una tienda 71
Creación de una tienda multicultural 81
Páginas de tienda 82
Capítulo 5. Creación del catálogo en línea 89
Entender el catálogo en línea 89
Creación del catálogo en línea 91
Supresión de productos de ejemplo 92
Creación del catálogo en línea con Loader package 92
Capítulo 6 Personalización de operaciones de tienda 101
Introducción 101
Componentes de software de Commerce Suite 101
Modelo de aplicación Commerce Suite 102
Arquitectura de ejecución de Commerce Suite 105
Resumen de una petición HTTP 110
Componentes personalizables 112
Herramientas de personalización 113
Personalización de subsistemas Commerce Suite 114
Capítulo 7. Despliegue de la tienda 115
Consideraciones sobre las pruebas 115
Servidor de transición 116
Publicación 121
Capítulo 8. Administración y mantenimiento de la tienda y el sitio 123
Commerce Suite Consola de administración 123
Gestión del sistema 129
Parte 3. Conceptos de marketing en Commerce Suite 143
Capítulo 9. Marketing: Proceso previo a la presentación de páginas 145
Proceso basado en normas 145
Zonas de e-marketing 145
Capítulo 10. Perfiles de cliente 147
Capítulo 11. Campañas 149
Parte 4. WebSphere Commerce Suite Accelerator 155
Capítulo 12. Visión general de Commerce Suite Accelerator 157
Grupos de acceso y menús de Commerce Suite Accelerator 157
Cuadernos, asistentes, diálogos y listas 160
Seguimiento del historial por parte de Commerce Suite Accelerator 161
Guardar información y desconectarse 162
Capítulo 13. Directores de marketing y de comercialización 163
Gestión de perfiles de cliente 163
Gestión de campañas 165
Gestión de descuentos 167
Gestión de detalles de productos 168
Gestión de ofertas de productos 171
Asesor de productos 173
Subastas 180
Capítulo 14. Encargado de los pedidos 187
Gestión de pedidos de cliente 187
Capítulo 15. Representante de servicio al cliente 191
Gestión del registro de los clientes 191
Mantenimiento de los pedidos de cliente 193
Gestión de subastas 197
Parte 5. Apéndices 199
Apéndice A. Información de ayuda 201
Ayuda de Commerce Suite 201
Ayuda de Commerce Studio 204
Apéndice B. Avisos 205
Marcas registradas 208
Glosario 211
Indice 225