Ergonomía. 4, el trabajo en oficinas / Pedro R. Mondelo ... [et al.].

Incluye CD-ROM, nº inv. RE0089

CONTENIDO
1 Organización del trabajo en oficinas
Sucinta historia de la organización del trabajo
Escuelas de organización del trabajo
La escuela de la organización científica
La escuela del comportamiento
Escuela proceso administrativo
Escuela cuantitativa
Desarrollo contemporáneo de la organización del trabajo
Organización del trabajo en oficinas
2 Trabajo con pantallas de visualización de datos (PVD's)
Tipologías del trabajo con PVD's
Requisitos del puesto de trabajo con PVD's
La pantalla de visualización
Requerimientos de diseño para los dispositivos de entrada de datos
El teclado
Otros dispositivos de entrada/salida
Impresoras
Requerimientos del medio ambiente físico
La iluminación
El ruido
Condiciones termohigrométricas
Emisiones electromagnéticas
Ergonomía del software: diseño de sistemas de diálogo
Especificaciones de las normas técnicas sobre los sistemas de diálogo Usuario/Ordenador
Riesgos para la salud
Justificación del estudio de los riesgos
Importancia del riesgo del trabajo con ordenadores
Patología visual: astenopia o fatiga visual
Alteraciones músculo-esqueléticas
Riesgos psicosociales en la oficina
Modelo de intervención clásico
La evolución y el futuro
3 Diseño: antropometría y biomecánica
Población usuaria
El uso de los límites de diseño
Errores más frecuentes en la aplicación de datos antropométricos al diseño de áreas de actividad
Resolver la cadena de problemas de diseño
Aplicación de la estadística. Uso de la distribución y correlación de los datos
Selección de los individuos que compondrán la muestra
Cálculo de los percentiles
Puesto de trabajo y adecuación
Variabilidad de los factores antropométricos
Datos antropométricos y biomecánicos
Dimensiones estáticas del cuerpo
Dimensiones corporales significativas
Datos antropométricos de la población española
Fuente de los datos antropométricos españoles
Características dinámicas del cuerpo humano
Rangos de movimiento para el cuerpo
Alcance
Mobiliario para el puesto de oficina convencional
Recomendaciones generales: mobiliario de oficina convencional
Mobiliario para el puesto con ordenador
Requerimientos y características de un puesto de trabajo con ordenador personal
Conclusiones
Dolencias más comunes provocadas por malas posturas en el trabajo con PVD's
Los microtraumatismos repetitivos
4 Confort visual
Iluminación y rendimiento
Intensidad de la luz
Calidad y distribución de la luz
Iluminación y satisfacción
Informe de los trabajadores de oficina
Estudios de campo
Experimentos de laboratorio
Iluminación a través de las ventanas
Ventanas y satisfacción
Reacciones a puestos de trabajo sin ventanas
Resumen
Consideraciones prácticas
Aspectos técnicos del confort visual
El ojo y la visión
El espectro visual humano
Anatomía del ojo
El campo visual
Magnitudes y unidades lumínicas
Factores de calidad en la iluminación de interiores
Calidad de la luz
Nivel de iluminación (iluminancia)
Deslumbramientos
Equilibrio de luminancias y contrastes
Fuentes luminosas
La aplicación de los colores en áreas de trabajo
Directrices para una buena iluminación
Ambiente luminoso
Método UGR
5 Confort sonoro
La batalla contra el ruido
Estudiando el impacto del ruido
Ruido e insatisfacción
Ruido y rendimiento
Ruido predecible
Ruido impredecible
Ruido y rendimiento en los puestos de trabajo
Resumen
Música
Aspectos técnicos del ambiente sonoro
El oído
Mecanismo fisiológico de la audición
Rangos de audibilidad
Unidades de medida
Sensibilidad del oído en función de la frecuencia
Escalas ponderadas
El ruido y la salud
Rendimiento
Ruido y comunicación verbal
Ruido de fondo
Criterios de evaluación de la interferencia conversacional
Efectos del ruido sobre el rendimiento
Propagación y control del ruido
Control de ruido
Protección contra las fuentes de ruido exteriores
Vibraciones
Normas
6 Confort térmico
Sobrecarga térmica y tensión térmica
Curva sobrecarga-confort-tensión aproximada de un hipotético sujeto
Gráfico con las curvas de sobrecargas y tensiones calóricas y por frío de Laura y Carolina
Intervalo de temperaturas del cuerpo humano con límites superior e inferior de supervivencia
Mecanismos fisiológicos de la termorregulación
Sobrecarga calórica
Sobrecarga por frío
Factores que influyen en el estrés térmico
Indicadores fisiológicos de la tensión calórica
Comportamiento de los indicadores fisiológicos de la tensión calórica mediante un ejemplo
Fuentes de calor en las oficinas
Magnitudes, unidades e instrumentos de medición
Instrumentos de medida de las temperaturas
Mediciones de temperaturas fisiológicas
Mediciones de temperaturas psicrométricas
Mediciones de la temperatura del aire (ta), temperatura de bulbo húmedo (tbh) y de la humedad relativa (HR)
Medición de la temperatura del aire natural (tan) y de la temperatura de bulbo húmedo natural (tbhn)
Medición de la temperatura de globo (tg) y cálculo de la temperatura radiante media (TRM)
Medición de la velocidad del aire (Va)
El anemómetro de aspas
El termoanemómetro
El calor metabólico
Estimación del gasto energético mediante tablas
Propiedades térmicas del vestido
Balance térmico
Determinación de los factores de la ecuación de balance térmico simplificada
Trabajo externo (W)
Cálculo de R, C y E
El confort térmico
Diferencias individuales
Criterios de valoración del confort térmico
Método de Fanger
Método del índice de sobrecarga calórica (ISC)
Método del índice de temperatura de globo y de bulbo húmedo (WBGT)
Método del índice de sudoración requerida (SWreq)
Método del índice del aislamiento del vestido requerido (IREQ)
Método del índice de viento frío (WCI)
Recomendaciones para el confort térmico en trabajos sedentarios
Temperatura del aire
Fuentes de calor radiante
Humedad relativa
Velocidad del aire
Curvas de confort
Indice Valoración Medio (IVM) de Fanger
Nivel de actividad
Corrección del IVM
Cálculo de la Temperatura Radiante Media (TRM)
Tablas para determinar el IVM de Fanger
Porcentaje de Personas Insatisfechas (PPI)
Aplicabilidad del método de Fanger
7 La interfase por ordenador y la ergonomía
Modelos de interfase
El término interfase
El ciclo ejecución-evaluación
La estructura de la interfase
Evaluando la interfase total
La persona en la interfase
La visión
El oído
El tacto
El movimiento
Resumen
El ordenador
Un típico sistema de ordenador
Información y la entrada interactiva
Elementos de salida
Tubo de rayo catódico (CRT)
Pantallas de cristal líquido (LCD)
El sistema y la interfase: Ergonomía y HCI
Controles y displays
El entorno físico de la interfase
Ergonomía y HCI
Estilos de interfase
Líneas de comando
Menús
Lenguaje natural
El contexto de la interfase
Ergonomía del software: sistemas de diálogo
Recomendaciones
Capacidad de adecuación a la tarea
Autodescriptividad
Controlabilidad
Conformidad con las expectativas del usuario
Tolerancia de errores
Adaptabilidad individual
Fácil de aprender
8 Manual del usuario
OFITERM v.1.0
CALCILUM v.1.0
OFISONOR v.1.0
9 Normativa legal
Normas
Normas internacionales, europeas y españolas sobre ergonomía
Bibliografía