Lo que hay que tener (Registro nro. 42448)
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| 000 -Cabecera | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 01596nab a22002297 4500 |
| 001 - Número de control | |
| Número de control | H650 MER |
| 003 - Identificador del Número de control | |
| Identificador del número de control | AR-sfUTN |
| 008 - Códigos de información de longitud fija-Información general | |
| Códigos de información de longitud fija | 190909b xx |||p|r|||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - Fuente de la catalogación | |
| Centro transcriptor | AR-sfUTN |
| 080 ## - CDU | |
| Clasificación Decimal Universal | H650 MER |
| 100 ## - Punto de acceso principal-Nombre de persona | |
| Nombre personal | Filiba, Salvador |
| 245 ## - Mención de título | |
| Título | Lo que hay que tener |
| 336 ## - Tipo de contenido | |
| Fuente | rdacontent |
| Término de tipo de contenido | texto |
| Código de tipo de contenido | txt |
| 337 ## - Tipo de medio | |
| Fuente | rdamedia |
| Nombre del tipo de medio | sin mediación |
| Código del tipo de medio | n |
| 338 ## - Tipo de soporte | |
| Fuente | rdacarrier |
| Nombre del tipo de soporte | volumen |
| Código del tipo de soporte | nc |
| 505 ## - Nota de contenido con formato | |
| Nota de contenido con formato | Una de las herramientas de marketing más modernas, poderosas y controvertidas constituye el leit motif de esta nueva serie de los dossiers de MERCADO. El Customer Relationship Management, conocido por la ya famosa sigla CRM, se presenta aquí de la mano de uno de sus más reconocidos exponentes locales: Salvador Filiba, presidente y CEO de McCann Relationship Marketing Argentina.A partir del principio esencial de que la primera venta es, en palabras del autor, un simple requisito previo del éxito, se explica aquí el proceso que conduce a que un comprador se transforme en cliente. El CRM no actúa aisladamente, sino que lo hace con el resto de los sistemas de la organización, desde las cuentas corrientes y la facturación, hasta el stock y la administración de reclamos, advierte Filiba. Esta nueva forma de operar impone cambios importantes en la filosofía de la conducción y el management, orientando la gestión hacia el cliente y dándole prioridad sobre los productos y procesos. |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia | |
| Término de materia | MARKETING |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia | |
| Término de materia | CRM |
| 773 ## - Enlace al documento fuente | |
| Título | Mercado |
| Número de control del registro relacionado | H650 MER |
| Nota | S.T.:H650 MER PP4189 |
| Parte(s) relacionada(s) | (nro. 1004, Jul. 2001), p. 123-129 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Registros analíticos |
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