Detalles MARC
| 000 -Cabecera |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
16438nam a2200421 a 4500 |
| 003 - Identificador del Número de control |
|---|
| Identificador del número de control |
AR-sfUTN |
| 008 - Códigos de información de longitud fija-Información general |
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| Códigos de información de longitud fija |
170717b ||||| |||| 00| 0 d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| ISBN |
9586990389 |
| 040 ## - Fuente de la catalogación |
|---|
| Centro transcriptor |
AR-sfUTN |
| 041 ## - Código de lengua |
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| Código de lengua del texto |
spa |
| 080 ## - CDU |
|---|
| Clasificación Decimal Universal |
65.012 C337 |
| Edición de la CDU |
2000 |
| 100 1# - Punto de acceso principal-Nombre de persona |
|---|
| Nombre personal |
Certo, Samuel C. |
| 245 1# - Mención de título |
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| Título |
Administración moderna : |
| Resto del título |
diversidad, calidad, ética, en el entorno global / |
| Mención de responsabilidad |
Samuel C. Certo. |
| 250 ## - Mención de edición |
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| Mención de edición |
8va. [i.e. en inglés, 1ra. en español] |
| 260 ## - Publicación, distribución, etc. (pie de imprenta) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Pearson, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2001 |
| 300 ## - Descripción física |
|---|
| Extensión |
599 p. |
| 336 ## - Tipo de contenido |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - Tipo de medio |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre del tipo de medio |
sin mediación |
| Código del tipo de medio |
n |
| 338 ## - Tipo de soporte |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| 500 ## - Nota general |
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| Nota general |
Incluye CD-ROM, nº inv. RE0153 |
| 505 80 - Nota de contenido con formato |
|---|
| Nota de contenido con formato |
CONTENIDO<br/>Primera parte. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION<br/>Capitulo 1. La administración y la carrera de los administradores 2<br/>La importancia de la administración 4<br/>La tarea de administrar 5<br/>El papel del administrador 6<br/>Definición de la administración 6<br/>El proceso administrativo: de las funciones de la administración 7<br/>Procesos administrativos y logro de metas 8<br/>La administración y los recursos organizacionales 8<br/>La universalidad de la administración 11<br/>La teoría de las características 11<br/>Carreras en la administración 12<br/>Definición de la carrera 12<br/>Etapas de la carrera, etapas de la vida y del desempeño 12<br/>Promoción de su propia carrera 13<br/>Temas especiales sobre las carreras 15<br/>Secciones especiales de los capítulos siguientes 17<br/>Enfoque 17<br/>En la industria 18<br/>Administración e Internet 19<br/>Introducción a la administración moderna 23<br/>Capitulo 2. La administración: historia y pensamiento actual 24<br/>El enfoque clásico 26<br/>Teoría de la administración del nivel inferior 26<br/>Análisis comprensivo de la administración 30<br/>Limitaciones del enfoque clásico 31<br/>El enfoque conductista 32<br/>Los estudios de Hawthorne 32<br/>El reconocimiento de la variable humana 33<br/>El movimiento de las relaciones humanas 33<br/>Escuela de la administración científica 34<br/>El inicio de la escuela de la administración científica 34<br/>La administración científica 35<br/>Las aplicaciones de la escuela de la administración científica 35<br/>El enfoque de las contingencias 36<br/>El enfoque sistémico 37<br/>Tipos de sistemas 37<br/>Los sistemas y la totalidad 37<br/>El sistema administrativo 38<br/>La información para el análisis de un sistema administrativo 39<br/>La organización que aprende: ¿Un nuevo enfoque? 39<br/>Capitulo 3. La responsabilidad social corporativa y la ética de los negocios 46<br/>Fundamentos de la responsabilidad social 48<br/>El modelo Davis de responsabilidad social corporativa 48<br/>Áreas de responsabilidad social corporativa 50<br/>Opiniones diversas sobre responsabilidad social 50<br/>Conclusiones sobre el desarrollo de las actividades de responsabilidad social de las empresas 51<br/>La respuesta social 55<br/>Cómo conocer la existencia de la responsabilidad social 55<br/>La respuesta social y la toma de decisiones 55<br/>Enfoques para cumplir con las responsabilidades sociales 57<br/>Actividades de responsabilidad social y funciones administrativas 58<br/>Planeación de actividades de responsabilidad social 58<br/>Organización de actividades de responsabilidad social 60<br/>Influencia en los comportamientos individuales de las actividades de responsabilidad social 61<br/>Cómo puede la sociedad ayudar a que las empresas cumplan sus obligaciones sociales 64<br/>Ética de los negocios 65<br/>Definición de ética 65<br/>¿Por qué la ética es parte vital de las prácticas administrativas? 65<br/>Un código de ética 66<br/>La construcción de un ambiente de trabajo ético 67<br/>La responsabilidad social de las corporaciones y la ética de los negocios 73<br/>Capitulo 4. Administración en el entorno global 74<br/>Administración global: ¿por qué? 76<br/>Fundamentos de administración internacional 76<br/>Clasificación de las organizaciones según su participación internacional 78<br/>Definición de corporación multinacional 78<br/>La complejidad de administrar una corporación multinacional 81<br/>El factor de riesgo y la corporación multinacional 84<br/>La fuerza de las corporaciones multinacionales 84<br/>Tipología del personal que labora en las multinacionales 84<br/>Las funciones administrativas y las corporaciones multinacionales 86<br/>Planeación en las corporaciones multinacionales 86<br/>Organización en las corporaciones multinacionales 89<br/>Influencia de la gente que trabaja en las corporaciones multinacionales 92<br/>Control en las corporaciones multinacionales 93<br/>Las organizaciones transnacionales 93<br/>El mantenimiento de la ética en la gerencia internacional 94<br/>La preparación de expatriados para su asignación en el extranjero 95<br/>Enfoque sobre la gente: Cómo ayudar a la adaptación de los expatriados 96<br/>Segunda parte. LA PLANEACION<br/>Capítulo 5. Los objetivos organizacionales 102<br/>Naturaleza general de los objetivos organizacionales 104<br/>Definición de los objetivos organizacionales 104<br/>Importancia de los objetivos organizacionales 106<br/>Tipos de objetivos en una organización 107<br/>Objetivos organizacionales 107<br/>Objetivos individuales 107<br/>Integración de metas 108<br/>Áreas para los objetivos organizacionales 108<br/>Las tendencias de Internet hace que Sega modifique sus objetivos 109<br/>Trabajando con los objetivos de una organización 110<br/>Establecimiento de objetivos organizacionales 110<br/>Parámetros para establecer objetivos cualitativos 114<br/>Parámetros para establecer objetivos operacionales 115<br/>Logro de objetivos 116<br/>Cómo usar los objetivos 116<br/>Administración Por Objetivos (APO) 117<br/>Factores necesarios para un programa APO exitoso 118<br/>Ventajas y desventajas de los programas APO 118<br/>Capitulo 6. Los fundamentos de la planeación 124<br/>Características generales de la planeación 126<br/>Definición de planeación 126<br/>Propósitos de la planeación 127<br/>La primacía de la planeación 127<br/>Pasos del proceso de la planeación 128<br/>Los subsistemas de la planeación 129<br/>Elementos del subsistema 130<br/>El subsistema en acción 130<br/>La planeación y el presidente 131<br/>La responsabilidad final 132<br/>Asistencia para la planeación 132<br/>El planeador 133<br/>Habilidades de los planeadores 133<br/>Deberes de los planeadores 133<br/>Evaluación de los planeadores 135<br/>Cómo maximizar la eficacia del proceso de planeación 136<br/>Apoyo de la alta gerencia 136<br/>Una organización eficaz y eficiente para la planeación 136<br/>La ejecución de la planeación focalizada 137<br/>Inclusión de personal adecuado 137<br/>Capítulo 7. La toma de decisiones<br/>Fundamento de las decisiones 144<br/>Definición de decisión 144<br/>La responsabilidad de tomar decisiones organizacionales 146<br/>Elementos de la situación para la toma de decisiones 148<br/>El proceso de la toma de decisiones 150<br/>Identificar el problema 151<br/>Desarrollar soluciones alternas 151<br/>Seleccionar la alternativa más satisfactoria 152<br/>Ejecutar la alternativa seleccionada 152<br/>Recolectar retroalimentación relación con el problema 152<br/>Condiciones para la toma de decisiones 153<br/>Condición de completa certidumbre 154<br/>Condición de completa incertidumbre 154<br/>Condición de riesgo 154<br/>Herramientas para la toma de decisiones 155<br/>La teoría de las probabilidades 155<br/>Los árboles de decisiones 156<br/>Toma de decisiones en grupo 158<br/>Ventajas y desventajas de usar grupos para la toma de decisiones 158<br/>Procesos para tomar decisiones en grupo 158<br/>Capitulo 8. La planeación estratégica 164<br/>La planeación estratégica 166<br/>Fundamentos de la planeación estratégica 166<br/>La administración estratégica 167<br/>La planeación táctica 181<br/>Comparación y coordinación entre la planeación táctica y la planeación estratégica 181<br/>La planeación y los niveles administrativos 183<br/>Capítulo 9. Los planes y las herramientas de la planeación 188<br/>Planes: definición 190<br/>Dimensiones de los planes 190<br/>Tipos de planes 192<br/>¿Por qué fallan los planes? 194<br/>Áreas de la planeación: planeación de entrada 194<br/>Herramientas de planeación 198<br/>Proyección 198<br/>Programación 202<br/>Tercera parte. LA ORGANIZACION<br/>Capìtulo 10. Fundamentos de la organización 210<br/>Una definición de organizar 212<br/>La importancia de organizar 212<br/>El proceso organizacional 213<br/>El subsistema de organizar 215<br/>Teoría clásica de la organización 216<br/>La estructura 216<br/>La división del trabajo 222<br/>Cobertura de la gerencia 224<br/>Las relaciones jerárquicas 226<br/>Capítulo 11. Responsabilidad, autoridad y delegación 232<br/>Responsabilidad 234<br/>La división de las actividades laborales 235<br/>Clarificación de las actividades laborales de los gerentes 237<br/>Autoridad 239<br/>Tipos de autoridad 240<br/>Confiabilidad en el ejercicio de la autoridad 243<br/>Delegación 244<br/>Pasos en el proceso de delegación 244<br/>Obstáculos al proceso de delegación 245<br/>Eliminación de obstáculos al procesos de delegación 246<br/>Centralización y descentralización 247<br/>Capítulo 12. La administración de los recursos humanos<br/>Definición de recursos humanos adecuados 256<br/>Pasos para proveer recursos humanos 256<br/>Reclutamiento 256<br/>Selección 263<br/>Capacitación 266<br/>Evaluación del desempeño 271<br/>La administración del cambio: del estrés a la organización virtual 276<br/>Fundamentos del cambio en una organización 278<br/>Definición de cambio en una organización 278<br/>Cambio versus estabilidad 278<br/>Factores que deben considerarse cuando una organización está cambiando 279<br/>El agente de cambio 280<br/>Cómo determinar qué debe cambiarse 281<br/>El tipo de cambio que va a realizarse 283<br/>Los individuos afectados por el cambio 288<br/>La evaluación del cambio 289<br/>El cambio y el estrés 290<br/>Definición de estrés 290<br/>La importancia del estudio del estrés 290<br/>La administración del estrés en las organizaciones 290<br/>La virtualidad 293<br/>Definición de organización virtual 294<br/>La oficina virtual 295<br/>Cuarta parte. LA INFLUENCIA<br/>Capítulo 14. Fundamentos de la influencia y la comunicación 302<br/>Fundamentos de la influencia 304<br/>Definición de la influencia 304<br/>El subsistema de la influencia 304<br/>La comunicación 307<br/>Comunicación interpersonal 307<br/>La comunicación interpersonal en las organizaciones 314<br/>Capítulo 15. Liderazgo 324<br/>Definición de liderazgo 326<br/>Líder versus gerente 326<br/>El enfoque de los rasgos propios del liderazgo 327<br/>El modelo de liderazgo situacional: focalización en la conducta de un líder 328<br/>Las situaciones de liderazgo y la toma de decisiones 328<br/>Conductas de liderazgo 334<br/>El liderazgo hoy 342<br/>Liderazgo carismático o transformador 343<br/>El jefe como maestro 344<br/>Superliderazgo 345<br/>Liderazgo emprendedor 345<br/>Temas de actualidad en liderazgo 346<br/>Sustitutos del liderazgo 346<br/>Liderazgo femenino 346<br/>Cómo lideran las mujeres 346<br/>Capítulo 16. La motivación 352<br/>El proceso de motivación 354<br/>Definición de motivación 354<br/>Teorías de proceso en motivación 354<br/>Teorías humanistas de la motivación: las necesidades humanas 357<br/>La motivación de los miembros de una organización 361<br/>La importancia de motivar a los miembros de una organización 361<br/>Estrategias para motivar a los miembros de una organización 361<br/>Capítulo 17. Grupos, equipos y cultura corporativa 374<br/>Grupos 376<br/>Tipos de grupos en las organizaciones 376<br/>Grupos formales 377<br/>Grupos informales 383<br/>La administración de los grupos de trabajo 384<br/>Determinación de la existencia de grupos 384<br/>Comprensión de la evolución de los grupos informales 385<br/>Equipos 387<br/>Grupos versus equipos 387<br/>Tipos de equipos en las organizaciones 387<br/>Etapas de la conformación de los equipos 390<br/>Eficacia de los equipos 391<br/>La confianza y los equipos eficaces 392<br/>La cultura corporativa 393<br/>La importancia de la cultura corporativa 393<br/>¿Qué son las actitudes? 402<br/>Cómo las creencias y los valores originan actitudes 402<br/>Encuestas actitudinales 403<br/>La percepción 409<br/>La percepción y el proceso perceptivo 409<br/>Distorsiones de la percepción 410<br/>Percepción de la equidad en la organización 412<br/>Aprendizaje 414<br/>Estrategias de aprendizaje 415<br/>Quinta parte. EL CONTROL<br/>Capítulo 19. Los principios del control 420<br/>Los fundamentos del control 422<br/>Definición de control 422<br/>Tipos de control 429<br/>El auditor y el control 431<br/>El trabajo del auditor 431<br/>¿En qué medida se debe controlar? 432<br/>Poder y control 433<br/>Definición de poder 433<br/>El poder total de un gerente 433<br/>Pasos para aumentar el poder total 433<br/>El ejercicio del control 435<br/>Posibles barreras al control exitoso 435<br/>¿Cómo lograr el control? 436<br/>La gerencia de la producción y el control 442<br/>La producción 444<br/>Definición de producción 444<br/>Productividad 444<br/>Calidad y productividad 445<br/>La automatización 449<br/>Estrategias, sistemas y procesos 450<br/>La administración de operaciones 450<br/>Definición de administración de operaciones 450<br/>Consideraciones sobre la administración de operaciones 450<br/>El control de operaciones 456<br/>Control de inventarios justo a tiempo 456<br/>Control de mantenimiento 457<br/>Control de costos 457<br/>Control de presupuesto 458<br/>Análisis de las proporciones 459<br/>Control de materiales 460<br/>Algunos instrumentos de control de operaciones 461<br/>Utilización de instrumentos para controlar organizaciones 461<br/>Inspección 462<br/>Administración por excepción 462<br/>Administración por objetivos 462<br/>Análisis del punto de equilibrio 463<br/>Otros instrumentos generales de control operacional 466<br/>Capítulo 21. Tecnología de la información e Internet 472<br/>Fundamentos de la información 474<br/>Factores que influyen en el valor de la información 474<br/>Relevancia de la información 475<br/>Calidad de la información 476<br/>Oportunidad de la información 476<br/>Cantidad de información 476<br/>Evaluación de la información 477<br/>Sistemas de información gerencial, MIS 478<br/>Establecimiento de un MIS 482<br/>Tecnología de la información 486<br/>Utilización de la información asistida por computadora 486<br/>Sistemas de apoyo para la toma de decisiones administrativas (MDSS) 489<br/>Redes de computadora 491<br/>Red de área local 491<br/>Internet 492<br/>Sexta parte. TEMAS DE PROFUNDIZACION<br/>Capítulo 22. Competitividad: calidad e innovación 505<br/>Fundamentos de la calidad - TQM- 506<br/>Definición de la administración de la calidad total 506<br/>La importancia de la calidad 507<br/>Establecimiento de premios a la calidad 508<br/>En busca de la calidad 509<br/>La calidad por medio de la planeación estratégica 512<br/>Análisis del entorno y calidad 513<br/>Determinación del rumbo y de la calidad de la organización 513<br/>Formulación de estrategias y calidad 514<br/>Implementación de las estrategias y calidad 515<br/>Control estratégico y calidad 516<br/>El proceso de mejora de la calidad 517<br/>El proceso de mejora ascendente 517<br/>Reingeniería de las mejoras 519<br/>Innovación y creatividad 521<br/>La creatividad de los individuos 522<br/>Cómo estimular la creatividad en el personal de una organización 523<br/>Capítulo 23. La administración y la diversidad 528<br/>Definición de diversidad 530<br/>Implicaciones sociales de la diversidad 530<br/>Ventajas de la diversidad en las organizaciones 531<br/>La forma de mantener y ganar participación en el mercado 531<br/>Ahorro de costos 531<br/>El aumento de la productividad y de la innovación 531<br/>Administración de calidad mejor 532<br/>Retos que enfrentan los gerentes al trabajar con diversas poblaciones 533<br/>Demografía cambiante 533<br/>El etnocentrismo y otras dinámicas negativas 534<br/>Dinámicas negativas y grupos específicos 536<br/>Estrategias para promover la diversidad en las organizaciones 537<br/>Fuerza laboral 2000 538<br/>La ley de derechos civiles de igualdad de oportunidades de empleo (EEOC) y la acción afirmativa 539<br/>El compromiso organizacional con la diversidad 540<br/>Pluralismo 542<br/>El papel del gerente 544<br/>Desarrollo administrativo y capacitación en la diversidad 546<br/>Glosario 552<br/>Notas finales 563<br/>Créditos 581<br/>Indice de nombres y compañías 587 |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
CARRERA DE ADMINISTRACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
HISTORIA DE LA ADMINISTRACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
PLANIFICACION ADMINISTRATIVA |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
TOMA DE DECISIONES |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
PLANIFICACION ESTRATEGICA |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
PLANES ESTRATEGICOS |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
ORGANIZACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
LIDERAZGO |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
MOTIVACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
CONTROL ADMINISTRACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
COMPETITIVADA-ADMINISTRACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
RECURSOS HUMANOS |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
COMUNICACION ORGANIZATIVA |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
CALIDAD ORGANIZATIVA |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Esquema de clasificación |
Clasificación Decinal Universal |
