Detalles MARC
| 000 -Cabecera |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
06934nam a2200457 a 4500 |
| 003 - Identificador del Número de control |
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| Identificador del número de control |
AR-sfUTN |
| 008 - Códigos de información de longitud fija-Información general |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
170717s1998 cl ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| ISBN |
9567782008 |
| 040 ## - Fuente de la catalogación |
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| Centro transcriptor |
AR-sfUTN |
| 041 ## - Código de lengua |
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| Código de lengua del texto |
spa |
| 080 ## - CDU |
|---|
| Clasificación Decimal Universal |
658 P774 |
| Edición de la CDU |
2000 |
| 100 1# - Punto de acceso principal-Nombre de persona |
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| Nombre personal |
Ponjuán Dante, Gloria |
| 245 10 - Mención de título |
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| Título |
Gestión de información en las organizaciones : |
| Resto del título |
principios, conceptos y aplicaciones / |
| Mención de responsabilidad |
Gloria Ponjuán Dante. |
| 260 ## - Publicación, distribución, etc. (pie de imprenta) |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Santiago de Chile : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Centro de Capacitación en Información Prorrectoria, Universidad de Chile, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1998 |
| 300 ## - Descripción física |
|---|
| Extensión |
222 p. |
| 336 ## - Tipo de contenido |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - Tipo de medio |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre del tipo de medio |
sin mediación |
| Código del tipo de medio |
n |
| 338 ## - Tipo de soporte |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| 490 ## - Mención de serie |
|---|
| Mención de serie |
Gestión de información |
| 505 80 - Nota de contenido con formato |
|---|
| Nota de contenido con formato |
CONTENIDO<br/>CAPITULO I. CONCEPTOS, VARIABLES Y COMPONENTES DE LA GESTION 1<br/>Datos, información, conocimiento, inteligencia 1<br/>Pirámide informacional 2<br/>Valor agregado 4<br/>La era de la información y la sociedad de la información 6<br/>Características de las sociedades de información 8<br/>Industria de la información e infoestructura 9<br/>Infraestructura e infoestructura 12<br/>Conceptos y variables 14<br/>Ambiente 14<br/>Calidad 14<br/>Definiciones de calidad en el campo de la información 17<br/>Criterios o dimensiones de calidad 18<br/>Valor 20<br/>Cadenas de valor 27<br/>Productividad, eficiencia, eficacia 29<br/>Evaluación del funcionamiento 33<br/>Metas para el funcionamiento de las unidades de información 33<br/>Indicadores de funcionamiento de bibliotecas y unidades de información 34<br/>Costos y beneficios 39<br/>Impacto 41<br/>La información como recurso 43<br/>Ciclo de vida 44<br/>Ciclo de vida de la producción de información 47<br/>CAPITULO II. PRINCIPIOS DE GESTION PARA BIBLIOTECAS Y OTRAS UNIDADES DE INFORMACION 55<br/>La unidad de información como organización 55<br/>El proceso de gestión 57<br/>Las funciones de la gestión 57<br/>Dirección estratégica de una unidad de información 59<br/>Las tareas de la dirección estratégica 60<br/>Visión 60<br/>Visión compartida 61<br/>Misión (o declaración de misión) 62<br/>Fijación de objetivos 63<br/>Formulación de una estrategia 63<br/>Implantación de la estrategia 64<br/>Evaluación de resultados 65<br/>Evaluación o auditoria 65<br/>Auditorias informacionales 67<br/>El enfoque de costo-beneficio 69<br/>El enfoque geográfico 69<br/>Los enfoques híbridos 70<br/>Auditorias de información gerencial 71<br/>Auditorias operacionales asesoras 72<br/>Cultura organizacional 73<br/>La cultura y la resistencia al cambio 74<br/>La estrategia corporativa 75<br/>Gestión por objetivos 76<br/>El proceso de planificación 78<br/>La planificación estratégica 80<br/>Evaluación de la situación actual de la organización 82<br/>Evaluación de la situación actual del ambiente 84<br/>La lucha por sobrevivir en la era de la turbulencia 84<br/>Nuevos paradigmas de organizaciones 86<br/>CAPITULO III. GESTION DE INFORMACION EN LAS ORGANIZACIONES 95<br/>¿Existe alguna organización sin información? 95<br/>Gestión de la calidad 96<br/>Herramientas y técnicas para el mejoramiento de la calidad 99<br/>Diagrama de causa-efecto 100<br/>Diagrama de Pareto 101<br/>Gestión de la calidad total 103<br/>Los principios de la gestión de la calidad y el cambio 106<br/>Marketing (mercadeo) 107<br/>Funciones del marketing 109<br/>Investigación de mercado 109<br/>Las cuatro P's del marketing o mezcla de marketing 111<br/>Producto 112<br/>Evolución de los productos 113<br/>Ciclo de vida de los productos 113<br/>Análisis de una cartera de productos 114<br/>Desarrollo de nuevos productos 117<br/>Precio 117<br/>Lugar 118<br/>Promoción 119<br/>Otra "p" para el marketing 119<br/>Gestión de recursos humanos 120<br/>Motivación 120<br/>Vínculos entre las teorías de Maslow y de Herzberg 124<br/>Las teorías X e Y 124<br/>Teoría Z 125<br/>Satisfacción e insatisfacción 126<br/>Frustración y conflicto 127<br/>Falta de reconocimiento 128<br/>Poca participación 128<br/>Conflictos de personalidad 128<br/>Falta de entrenamiento 129<br/>Liderazgo 129<br/>Funciones del liderazgo 130<br/>Liderazgo organizacional y posición jerárquica 130<br/>¿Líderes o jefes? 131<br/>Gestión de recursos de información en las organizaciones 133<br/>Islas de información en las organizaciones 136<br/>Roles de las personas en la gestión de información en las organizaciones 137<br/>Gestión de archivos 138<br/>Objetivos de la gestión de archivos 140<br/>Gestión de registros de archivos (ARM) y las organizaciones 142<br/>Metodología en la gestión de archivos 142<br/>Problemas aún no resueltos 143<br/>Inteligencia corporativa 144<br/>Objetivos de la inteligencia corporativa 146<br/>Ciclo de inteligencia 148<br/>El proceso de inteligencia en una organización 148<br/>Fases en el establecimiento de una red de inteligencia compartida 150<br/>Primera fase: concientización corporativa 150<br/>Segunda fase: establecimiento de un departamento para procesar la información 150<br/>Tercera fase: desarrollo de un sistema electrónico 151<br/>Cuarta. fase: desarrollo de una red electrónica, global 151<br/>Metodología para identificar los recursos de información de una organización 152<br/>Principios generales de la metodología Infomapping 153<br/>Los cuatro pasos 154<br/>Primer paso: confección del inventarío preliminar 154<br/>Segundo paso: determinación de costos y asignación de valores 155<br/>Costos 155<br/>Asignación de valores 156<br/>Cálculo del índice de valor 159<br/>Tercer paso: preparación de las técnicas de análisis de la información 162<br/>Las matrices u hojas de trabajo 163<br/>Mapas 164<br/>Cuarto paso: determinación y ordenamiento de acuerdo a un rango de las entidades en función de su valor 165<br/>Fortalezas y debilidades 166<br/>Fortalezas (fondos) 166<br/>Las Intranets 167<br/>Objetivos de las Intranets/Extranets 169<br/>Internet, Extranet, Intranet cambios de paradigmas 170<br/>Reingeniería de procesos 170<br/>Principios generales de una reingeniería 173<br/>Los procesos 175<br/>Análisis de los procesos 177<br/>Benchmarking 180<br/>Benchmarking y unidades de información 181<br/>Tipos de benchmarking 182<br/>El proceso de benchmarking 183<br/>CAPITULO IV. EL ACTOR DE LOS CAMBIOS 197<br/>Cambios, retos, paradigmas 197<br/>Cambios, retos, paradigmas y organizaciones de información 200<br/>Los profesionales de la información 202<br/>Una reflexión evolutiva 204<br/>Mercado laboral 207<br/>Un plan de acción 209 |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
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| Término de materia |
PIRAMIDE INFORMACIONAL |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
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| Término de materia |
SOCIEDAD DE LA INFORMACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
CICLO DE VIDA DE LA INFORMACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
CULTURA ORGANIZACIONAL |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
GESTION DE INFORMACION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
DIAGRAMA DE PARETO |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
DIAGRAMA DE ISHIKAWA |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
MARKETING |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
RECURSOS HUMANOS-GESTION |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
LIDERAZGO |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
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| Término de materia |
INTELIGENCIA CORPORATIVA |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
INTRANETS |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
REINGENIERIA DE PROCESOS |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
BENCHMARKING |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
PARADIGMAS ORGANIZACIONAL |
| 650 ## - Punto de acceso adicional de materia - Término de materia |
|---|
| Término de materia |
PROFESIONALES DE INFORMACION |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Esquema de clasificación |
Clasificación Decinal Universal |
